Работа оптового менеджера в сфере обувной продукции — это динамичный процесс, где каждый час расписан по минутам. Специалист выступает связующим звеном между производителем или крупным дистрибьютором и розничными сетями. Его ключевая задача — обеспечить бесперебойные оптовые поставки и удовлетворить спрос партнеров.
Утро: анализ, планирование, коммуникации
День начинается с анализа вчерашних продаж и проверки складских остатков. Менеджер открывает систему складского учета, сверяет фактические данные. Это основа для планирования закупок. Учитывается сезонность спроса: летом акцент на сандалии, зимой, на сапоги.
Далее, работа с электронной почтой. В деловой переписке рассматриваются новые коммерческие предложения от поставщиков, запросы от клиентов, предварительные счета. Параллельно поступают первые входящие звонки от магазинов. Нужно оперативно уточнить наличие ассортимента обуви на складе, согласовать условия отгрузки.
Оперативная работа с клиентами и складом
Основное время занимают прямые b2b-продажи и работа с клиентами. Менеджер формирует новые заказы, консультирует по ценовой политике и акциям. Важно не просто принять заявку, а проанализировать потребности конкретной торговой точки, предложить оптимальный набор моделей.
- Согласование условий поставки и отсрочки платежа.
- Формирование и отправка счета или договора.
- Контроль этапов выполнения заказа: сборка, упаковка, отгрузка.
- Решение срочных вопросов по замене модели или размера в заказе.
После обеда часто проходит приемка товара от поставщика. Менеджер сверяет накладные с фактическим прибывшим ассортиментом обувной продукции, проверяет качество. Обнаруженные проблемы ведут к работе с рекламациями — составлению актов, переговорам о замене или уценке.
Логистика, мерчандайзинг и завершение дня
Согласование логистики — критичный этап. Нужно выбрать транспортную компанию, рассчитать стоимость доставки, проконтролировать сроки. От этого зависит удовлетворенность клиента и повторные оптовые поставки.
Менеджер также участвует в организации выкладки товара на основном складе. Он дает рекомендации по мерчандайзингу для ключевых клиентов: как сгруппировать модели, чтобы увеличить средний чек.
- Обновление клиентской базы и ведение базы данных: внесение новых контактов, пометок по предпочтениям.
- Подготовка ежедневной отчетности по выполненным заказам и отгрузкам.
- Предварительное планирование задач на следующий день.
- Финализация переговоров с поставщиками по новым коллекциям.
Частые вопросы в работе обувного менеджера
Как быстро можно получить товар под заказ?
Срок зависит от наличия на распределительном центре. Популярные позиции отгружаются в течение 1-2 рабочих дней. Под заказ с производства — от 2 недель.
Что делать, если клиенту не подошел размер партии?
В рамках договора возможен возврат или обмен непроданных позиций следующего сезона. Условия всегда оговариваются индивидуально в коммерческом предложении.
Как строится ценовая политика для крупных сетей?
Цена зависит от объема единовременной закупки и общей истории сотрудничества. Предусмотрены система бонусов и специальные условия для долгосрочных партнеров.
Успех оптового менеджера по обуви строится на умении совмещать аналитику с живым общением. Необходимо постоянно держать в голове данные по складским операциям, остаткам и одновременно выстраивать доверительные отношения с покупателями. Результатом эффективного дня становятся выполненные планы по отгрузкам, довольные клиенты и четко обновленная информация для принятия решений о следующих закупках.