На IX Национальной премии «Автодилер года 2024» назвали лидеров автоотрасли

На торжественной церемонии, которая состоялась 8 октября 2024 года в Москве, были отмечены достижения федеральных и региональных дилеров, дистрибьюторов, автохолдингов и отдельных специалистов в 8 номинациях. 

Награды получили представители индустрии в следующих номинациях: «Лучшая дилерская сеть», «Организация продаж новых автомобилей», «Организация продаж автомобилей с пробегом», «Организация сервиса», «Эффективные закупки», «Клиентоориентированность» и «Маркетолог года».

В списке оказались не только федеральные, но и региональные игроки рынка, так как победители определялись по группам в зависимости от размера компании и территории присутствия. Также по ряду номинаций победители определялись в соответствии с сегментом, в котором дилер работает – массовый, премиум или Luxury.

В зависимости от номинации для определения победителей оценивались различные показатели – от суммарного объема продаж в отдельной категории транспортных средств до качества и скорости взаимодействия с покупателем. На основе полученной интегральной оценки в баллах были определены лучшие дилеры российского авторынка.

К определению победителей были привлечены и автовладельцы: по результатам онлайн-опроса, где они оценивали качество и клиентоориентированность послепродажного обслуживания, была выбрана лучшая дилерская сеть. Это позволило расширить охват и вовлечь в аналитический проект не только представителей автоиндустрии, но и тех, кто пользуется их услугами.

Премия «Автодилер года» показывает, что успех в автобизнесе сегодня зависит не только от качества автомобилей, но и от клиентоориентированности, прозрачности взаимодействия и онлайн-активности продавца. Дилеры, которые следят за своей репутацией в сети и активно используют цифровые инструменты, получают конкурентное преимущество, привлекают больше клиентов и, соответственно, становятся лидерами рынка. Ведь пользователи сегодня предпочитают коммуникацию в цифровом пространстве: например, наше недавнее исследование показало, что 74% аудитории начинают выбор нового автомобиля с онлайн-источников. Мы развиваем на платформе продукты, которые, с одной стороны, отвечают на запросы пользователей, а с другой – увеличивают приток клиентов к дилерам через онлайн-канал.

Кирилл Вотяков
управляющий директор Авито Авто

Последние годы авторынок достаточно турбулентен. Успешно развивать бизнес в таких условиях можно только при высоком уровне эффективности команды. Значимым фактором при этом является изучение опыта других игроков рынка. Поэтому для нас важна не столько сама победа в премии, сколько возможность пообщаться с лидерами рынка, обменяться успешными практиками, которые потом можно интегрировать в свои процессы. Также интересно услышать про определяющие будущее тренды и, если какой-то из них выражен ярко, тиражировать. Поэтому премия «Автодилер года» – это прекрасная возможность откалибровать свои текущие результаты и построить краткосрочные планы по масштабированию бизнеса.

Юрий Савичев
руководитель направления продаж автомобилей с пробегом ГК «Автомир», получившей Гран При в номинации «Клиентоориентированность»

Мы рады победе, так как она увеличивает узнаваемость нашего бренда и обеспечивает потенциально больший охват целевой аудитории, а для любого дилера это важно. Уверен, что клиенты пойдут к тому продавцу, чьё имя уже слышали в позитивном контексте, ведь наличие такой награды у дилера говорит о том, что ему можно доверять. Но премия полезна не только для победителей, но и для всего авторынка. Коллеги по цеху, которые видят достижения других, пытаются стать лучше, а стремление догнать и перегнать лидеров делает рынок совершеннее.

Константин Щеголев
руководитель направления маркетинга автомобилей с пробегом ГК «Максимум», победитель в номинации «Клиентоориентированность» в категории «Авто с пробегом» по Северо-Западному федеральном округу

Список победителейНоминация «Организация продаж новых автомобилей»

• Холдинги

Сегментация по масштабу бизнеса:

• более 30 дилерских контрактов – Автомобильная группа АВИЛОН
• 15-30 дилерских контрактов     – ГК Форвард-Авто
• до 15 дилерских контрактов     – ГК EXPOCAR

• Дилеры

Разделение по сегментам и регионам:

Сегмент Luxury:

• Lamborghini Москва Сити (АВТОДОМ)

Премиальный сегмент:

• Москва + Санкт-Петербург – EXEED Центр БорисХоф Магистральная
• Регионы – EXEED Центр ТТС НА Рубежной

Массовый сегмент:

• Москва – HAVAL Химки АвтоСпецЦентр​
• Санкт-Петербург – Chery Центр РОЛЬФ Лахта
• Центральный (ЦФО, СЗФО) – LADA Мартен Вест
• Приволжский (ПФО) – LADA Юникор
• Южный (ЮФО, СКФО) – GEELY КЛЮЧАВТО Мега
• Восточный регион (УФО, СФО, ДФО) – CHERY Форвард-Авто г. Тюмень

Номинация «Организация продаж автомобилей с пробегом»

• Холдинги

Сегментация по масштабу бизнеса:

• более 30 дилерских контрактов – ГК ТрансТехСервис
• 15-30 дилерских контрактов – ГК Юг-Авто
• до 15 дилерских контрактов – автомобильный маркетплейс FRESH

• Дилеры

Разделение по сегментам и регионам:

Премиальный сегмент:

• Москва + Санкт-Петербург – BMW Стартовая (АВТОДОМ), г. Санкт-Петербург
• Регионы – EXEED Центр РРТ Запад, г. Вологда

Массовый сегмент:

• Москва – HAVAL CITY Кунцево    
• Санкт-Петербург – HAVAL Юг Аларм-Моторс
• Центральный (ЦФО, СЗФО) – LADA Тамбов-Авто-Сити
• Приволжский (ПФО) – CHERY Форвард-Авто, г. Уфа    
• Южный (ЮФО, СКФО) – CHERY Центр КЛЮЧАВТО, г. Ростов-на-Дону    
• Восточный регион (УФО, СФО, ДФО) – LADA Июль-Авто, г. Екатеринбург

Номинация «Организация сервиса»

• Холдинги

Сегментация по масштабу бизнеса:

• более 30 дилерских контрактов – ГК РОЛЬФ
• 15-30 дилерских контрактов – ГК БорисХоф
• до 15 дилерских контрактов – ГК VERRA

• Дилеры

Разделение по сегментам и регионам:

Премиальный сегмент:

• Москва + Санкт-Петербург – BMW Зорге, г. Москва (АВТОДОМ)
• Регионы – Ауди Центр Ростов (ААА Моторс)

Массовый сегмент:

• Москва – GEELY Бизнес Кар Каширский    
• Санкт-Петербург – КЛЮЧАВТО Пискаревский    
• Центральный (ЦФО, СЗФО) – KIA Брянск БН-Моторс
• Приволжский (ПФО) – HAVAL ТрансТехСервис, г. Казань    
• Южный (ЮФО, СКФО) – VOLKSWAGEN ААА Моторс Запад, г. Ростов-на-Дону
• Восточный регион (УФО, СФО, ДФО) – LADA Июль-Авто, г. Екатеринбург

Номинация «Лучшая дилерская сеть»

• Импортер

Разделение по сегментам:

• Премиальный – EXEED
• Массовый – OMODA

Номинация «Гран При: Лучший Автодилер»

• HAVAL Химки АвтоСпецЦентр

Номинация «Клиентоориентированность»

• Новые авто – ГК EXPOCAR (ЦФО), ГК Сильвер (Серебряный саквояж) (УрФО), ГК КАН АВТО (ПФО)​
• Авто с пробегом – ЮГ-Авто с пробегом (ЮФО), ГК Максимум (СЗФО), Кристалл Моторс (СФО)
• Гран При – ГК Автомир (РФ)

Номинация «Маркетолог года»

• Ганиева Евгения – Автомобильная группа АВИЛОН

Номинация «Эффективные закупки»

Эффективные закупки. Канал «Trade-In»    

• объем склада до 100 авто – Уникум Тагил
• объем склада от 100 до 250 – Хавейл СПБ Юг
• объем склада от 250 авто – Автомир Байкальская    

Эффективные закупки. Канал «Выкуп»    

• объем склада до 100 авто – Авторынок №1
• объем склада от 100 до 250 – ОТТОКАР
• объем склада от 250 авто – ТТС Набережные Челны Тозелеш

Эффективные закупки. Смешанные каналы    

• объем склада до 100 авто – ЛАДА-Центр Автомобили с пробегом в Кемерово
• объем склада от 100 до 250 – БорисХоф PROбег Вегас
• объем склада от 250 авто – Мартен Автомобили с пробегом

Источник